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IPJ – INCEPTION PATIENT JOURNEY®
Metodologia patient centric com análises adicionais de todos os stakeholders envolvidos na Jornada.
Construída através do framework “SPA”, o qual aborda 3 pilares principais em cada fase.
Sentir
Pensar
Agir
OS 5 OUTPUTS ESSENCIAIS E PROPRIETÁRIOS PARA MAPEAR A JORNADA DO PACIENTE.
FRAMEWORK SPA
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